Refund policy

Política de devoluciones de MascoHogar

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en infomascohogar@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles al método de pago original.

Los productos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución salvo defecto de fábrica.